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Servicios2018-11-09T10:29:40+00:00

Tus clientes. Nuestra experiencia.

En el panorama actual, más que nunca, tus clientes esperan concluir con éxito cada interacción, ya sea la resolución de un problema, la respuesta a una duda o el cumplimiento de un proceso. Nuestro equipo de profesionales siempre priorizará la eficacia, la confianza y el trato más amable en el servicio al cliente, porque sabemos que tu negocio crece con cada cliente satisfecho.

Procesamiento automático de datos

Delta Research ofrece un avanzado Procesamiento Electrónico de Datos (EDP) que facilitará los procesos de gestionar grandes cantidades de información para automatizar las interacciones con tus clientes de una manera rápida y eficaz. Esto incluye administración de cambios, facturación online y análisis de bases de datos que te ayudarán a optimizar tus operaciones.

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Soporte telefónico y de correo electrónico

Ofrecemos servicios de soporte telefónico y de correo electrónico en nombre de nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales, siempre en continua formación, atiende las necesidades de los clientes de su negocio con asesoramiento y acciones profesionales. De la misma manera, nuestro equipo tiene gran flexibilidad para adaptarse a los cambios requeridos por sus clientes, adaptando nuestro soporte al crecimiento de su empresa. Nuestro equipo de atención telefónica está especializado en telemarketing, venta telefónica, atención al cliente, etc. Para nuestros clientes, esto significa: un contacto, cero complicaciones.

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Investigación de mercado

Delta Research tiene una dilatada experiencia en el análisis de datos y la evaluación de productos, competidores y clientes online. Llamamos a este enfoque exclusivo “investigación pública”. Nuestro equipo de analistas realiza investigaciones en la red y en un gran número de bases de datos para recopilar información y datos que ayuden a nuestros clientes a mejorar la atención sobre sus propios clientes, el desarrollo de sus productos y su posicionamiento en el mercado.

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Desarrollo de software

Nuestro software cuida todos los aspectos clave de tu empresa, incluyendo CRM, administración de datos, facturación automática y seguridad en los pagos. Encontramos soluciones a medida que se adaptan a tus necesidades y a tu presupuesto. No importa la magnitud del reto, nuestro software está preparado para afrontar cualquier desafío.

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Servicio informático

En Delta Research proporcionamos experiencia y soporte para todas tus necesidades informáticas, desde instalaciones técnicas hasta diseño e implementación de sitios web y bases de datos. Nuestros equipos técnicos informáticos están a tu disposición 24/7.

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Gestión de cuentas y cobro de deudas

Delta Research se encarga de los procesos administrativos durante el ciclo de facturación, de esta manera ganarás tiempo para concentrarte en otros aspectos de tu negocio. Nuestro departamento de atención al cliente ofrece todas las herramientas necesarias para agilizar los procesos y proteger tu facturación. Entre nuestros servicios están la generación y envío de facturas, la monitorización de los pagos, el envío de recordatorios y el cobro de deudas. Ponemos especial atención en los procesos previos al cobro de deudas. Nos basamos en la comunicación directa y continua con los clientes durante todo el periodo de pago, y nuestros dispositivos de contacto garantizan una transferencia de datos rápida y segura.

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